行銷管理 (Best-Market-Based Management- Strategies for Growing Customer Value 4-e’05)年終慶 博客來

在市場導向的時代,任何組織的生存和成長都取決於能否提供給顧客優越的顧客價值。行銷規劃已經和整個組織的策略規劃緊密地結合在一起,行銷績效也與組織的整體績效密不可分。行銷經理人必須以市場驅動(market-driven )的觀點來規劃、執行和控制各項行銷活動。現今許多高階主管的備忘錄上最重要的任務,就是要使自己的組織達到更符合市場導向的目標,更能滿足顧客的需求與因應各種競爭威脅,並且更快速地回應多變的市場環境。

本書最大的特色是,除了以市場導向作為貫穿全文的核心基礎,並介紹追求卓越顧客滿意度、價值與獲利率之行銷工具博客來網路書局。作者以其豐富的學術涵養與實務經驗,用架構分明、深入淺出的剖析方法,讓管理者快速瞭解如何透過「市場驅動」之行銷策略產生相較於競爭對手更高的價值,以吸引、滿足與維持目標顧客,進而提昇行銷績效及獲利率。此外,本書增加了顧客忠誠度、行銷績效度量、顧客關係管理、品牌策略與行銷績效工具等熱門議題,使內容更加豐富、多樣且精緻。

整體而言,本書以新的行銷觀點,提供給讀者更具前瞻性與挑戰性的內涵,並用最容易瞭解之呈現方式,加上實務博客來舉證、實例與公式演算,讓讀者在短時間內得以一窺市場導向之行銷哲學。此書涵蓋商業界和學術界最流行且常用的觀念,不管是對行銷學者或是管理者,皆是一本值得細細品味的好書。

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博客來
  • 譯者:Best
  • 出版社:華泰文化    新功能介紹
  • 出版日期:2004/12/23
  • 語言:繁體中文

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行銷管理 (Best-Market-Based Management- Strategies for Growing Customer Value 4-e’05)年終慶


內容來自YAHOO新聞

生活保健-眼科門診 7成受乾眼症所苦

中國時報【林宜慧】

「乾眼症以前是醫療問題,現在是環保問題。」眼科醫師打趣地形容現在的乾眼症原因,而門診經驗確實顯示,15年前,台北眼科門診患者僅3成有乾眼症,且多半中老年人,但現在高達7成患者都有乾眼症;究其原因,環境汙染源與溫溼度變化、個人健康與壓力,以及盯螢幕時間,都成為致病共犯。

新竹國泰醫院眼科主任陳瑩山表示,以前乾眼症患者主要是停經後女性、60歲以上長者,主因則是淚腺管腔萎縮,以致分泌眼淚減少;另外如僵直性脊柱炎、風溼性關節炎等風溼免疫疾病患者,因為白血球攻擊淚腺,也會使淚液難以分泌。

有別於以往的疾病與年齡原因,陳瑩山指出,現在環境汙染嚴重、空氣品質差、室內外溫溼度劇烈變化,不只易引發乾眼症,汙染源更易造成眼睛黏膜組織發炎,如角膜炎、結膜炎。

他分析現今乾眼症主因,環境中,汙染源塞住淚腺使其分泌不出淚液;個人健康上,淚液是血液中血清滲透到管線而成,而人數越來越多的三高患者血液混濁,分泌的淚液自然較少,且淚液內抗體較少,增加乾眼症和感染風險,另外,當壓力大時荷爾蒙分泌改變,淚腺分泌減低,也會造成乾眼症。

個人習慣上,低頭族盯螢幕平均1分鐘只眨眼7次,相較於正常人1分鐘眨眼12次,捨不得眨眼睛,乾眼症也易上身。

陳瑩山進一步說明,眼淚分3層,最表面10分之1是油層,主要功能在保護底下10分之8的水層,而蓋在眼角膜上的10分之1則是黏液層,幫助水分抓住眼球表面;而乾眼症患者9成主因「壞油」,因為油層揮發,下面水層隨之減少。

他建議,多補充魚油能增加眼淚油層功能,生活規律、飲食均衡則最根本地顧好血液品質,進而使淚液品質跟著提高;另外,使用熱敷眼罩可讓淚腺不易阻塞,人工淚液則加強水層和黏液層,配戴隱形眼鏡時就應使用,如果仍覺乾澀,先閉眼休息5至10分鐘;環境上,在冷氣房裡擺一盆水或小樹,可調節房間溼度,也增加工作樂趣。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/生活保健-眼科門診-7成受乾眼症所苦-215005686.html

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